"La Garantie d’Assistance FedEx par Dynamism" pour les clients dans l’Union européenne :

Si votre produit est défectueux, Dynamism couvrira le coût du fret associé à la réparation. Veuillez noter que ceci s’applique UNIQUEMENT aux produits dont la panne est due au fabricant.
Si l’appareil est évalué comme ayant subit des dommages par l’utilisateur ou s’avère ne posséder aucun défaut, les charges de fret seront appliquées à l’utilisateur.

Panne de déballage :

La plupart des produits sont couverts par une garantie panne de déballage. Dans ce cas, si l’appareil présente un défaut dans les cinq jours suivant la date d’achat, et s’il est renvoyé dans notre bureau de Chicago dans les mêmes conditions d’emballage qu’un produit neuf, il sera remplacé par le même appareil neuf ou son équivalent.

A noter : Si l’appareil est retourné dans le but d’être remboursé, un minimum de 15% de frais s’appliqueront et le client sera tenu pour responsable du fret de retour. Tous articles retournés sont inspectés et doivent être accompagnés de leur facture d’achat.
Dans le cas d’une mauvaise utilisation (comme un autocollant de garantie enlevé ou un écran d’affichage à cristaux liquides fendu), l’article ne sera pas accepté pour le retour.
Si un article considéré en panne et retourné est ensuite évalué comme étant en bon état de marche par nos services, l’acheteur en sera tenu pour seul responsable de devra s’affranchir du fret et/ou des frais de stockage.

Ecran LCD :

Pendant le processus de fabrication de l’écran, il n’est pas rare qu’un ou plusieurs pixels se figent. Le pixel figé apparaît donc comme un point extrêmement petit, sombre ou brillant. Quand le pixel reste de façon permanente allumé, il est appelé « point brillant ». Quand le pixel reste noir, c’est un « point sombre ». Dans presque tous les cas, ces pixels fixes sont difficiles à percevoir et d’entravent pas les fonctionnalités de l’appareil. Un écran contenant de 1 à 5 points brillants ou sombres est considéré comme étant normal et dans les normes de l’industrie. Un fabricant ne considère l’écran comme étant défectueux et devant être remplacé sous la garantie qu’à partir du sixième point brillant ou sombre.

En ce qui concerne le Viliv S5, l’écran étant divisé en 3 parties horizontalement et verticalement, soit 9 parties au total, suivant l’emplacement des pixels, la politique est différente. La zone centrale de l’écran est appelée la zone chaude. Un seul pixel mort dans la zone chaude et l’appareil sera réparé sans frais. En ce qui concerne les 8 autres zones (entourant la zone chaude), 1-2 pixels morts peuvent être réparés mais il y aura une charge de réparation. 3 pixels morts ou plus seront réparés sous garantie. Si les dommages physiques sont la cause des pixels morts, une charge sera évaluée.

Les limites de la garantie assistance :

Pour simplifier les choses, Dynamism assure le soutien technique des réparations dont sont tenus d’exécuter les fabricants, pour un grand nombre des appareils vendus. Dans la plupart des cas, Dynamism paye des frais de transport relatifs à la réparation – cette politique varie selon le produit, merci de vérifier sur le produit que vous achetez.

A noter : Si un article considéré en panne est retourné puis ensuite évalué comme étant en bon état de marche par nos services, l’acheteur en sera tenu pour seul responsable de devra s’affranchir du fret et/ou des frais de stockage et d’inspection.

Dynamisme Inc. (« Dynamism » ou Dynamism.com) AGIT SEULEMENT EN TANT QU’INTERMEDIAIRE ENTRE LE CLIENT ET LE FOURNISSEUR DE GARANTIE (le fabricant dans la plupart des cas) dans l’exécution de l’assistance et de la garantie ; Dans les cas suivants, mais pas exclusivement, les fournisseurs de garantie ne répareront pas les appareils gratuitement : les dommages physiques, la chute, la décharge électrique, etc. Les fournisseurs de garantie, seuls, pourront prendre les initiatives requises et Dynamism ne pourra être tenu responsable de leurs décisions. Le fournisseur de garantie est l’arbitre final de tous les litiges et facturera pour toutes réparations s’il estime que l’événement s’étant produit n’intervient pas dans le cadre de la garantie.

Dynamism N’EST NI LE FABRICANT NI LE FOURNISSEUR DE LA GARANTIE et ne pourra être tenu pour responsable des actions du fabricant ou du fournisseur de la garantie, notamment en ce qui concerne : les retards, les produits défectueux, ou la cession d’activité. Dans ce dernier cas, Dynamism ne pourra garantir les produits à la place des fabricants ou fournisseurs de garantie, de même que dans les cas de non exécution des devoirs de l’un de ses partenaires.